售 后 服 务

           冠测单位以“为买家给出*好的厂品和*好的的的服务”为價值观，以“当今的质量水平那就是明儿的领域”为研发经营概念，时常把买家的所需加在居首，并把它推动到厂品的研发部门、研发、装置、售卖及安裝的的服务的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成按装操作前业主方应提前较长的时间来准确的预警出地震的发生做好打算事业，并给与提前较长的时间来准确的预警出地震的发生知会，实际的按装操作期限对方能商议洽谈而定。

      备注栏：为确定测试医疗仪器的线质量在运输物流历程中不屡遭烧坏，测试医疗仪器交货后，企业解决所交货物的外包服务装完成全面检查，若察觉到有系统异常或状态，都要以座机号或口头方法的通知我子品牌，不得在我子品牌所派安装程序水利机械工程师未到时候拆箱验货，感谢你配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用企业信息能源，搭建完正的企业党案，经过新工艺保障满足企业车辆适用时中显现的大问题，并经过期限联系电话满意度调查保障理解车辆适用的现象，可以提供新工艺咨询公司及专业指导。

       沟通协调：借助开展的沟通学习交流，提升 数据信息传导的尽快性，最准性，坚持问题导向卖场，学会聆听我们肺腑之言，熟知 雇主需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供软件均根据标准规定化生產、认真测试英文并检定符合标准后才出厂的的，效率 和性能方面**，保障上等，质高价廉